DOCSUPRA › “Documento no legible”
Rechazado por “documento no legible”
Qué significa. Una persona abrió tu archivo, no pudo leer un campo que necesitaba, y se detuvo. Es una afirmación sobre la imagen, no sobre tu expediente, y cuesta semanas.
Es el rechazo más frustrante que existe, porque el documento que tienes en la mano se lee perfectamente. El problema no es tu documento: es lo que sobrevivió al viaje del papel a la pantalla.
Las cuatro causas, en el orden en que ocurren
1. Sombra sobre la hoja
La más común de lejos. Te inclinaste sobre la hoja y tapaste la luz. La letra sigue ahí, solo que oscura, y reconstruir el tono de la hoja normalmente la recupera entera.
2. Reflejo sobre un dato
El flash o una lámpara del techo rebotando en el papel pone una mancha blanca justo donde está el número. A diferencia de la sombra, una zona quemada no guarda ningún detalle: no se recupera y hay que volver a fotografiar la hoja sin flash.
3. Fotografiada de lado
Disparar desde un costado hace que el borde lejano de la hoja salga más pequeño y más borroso que el cercano. En un formulario con letra chica, media hoja termina por debajo de la resolución legible aunque la foto se vea bien.
4. Comprimida de más
Alguien apretó el archivo para que entrara en un tope bajando la calidad del JPEG. Eso se come primero el detalle fino, que es justo la puntuación y los dígitos. Un 3 se vuelve un 8 y un punto decimal desaparece.
Antes de volver a enviar
- Abre el archivo al 100% y lee la letra más chica que tenga. Si tú no puedes, quien revisa tampoco.
- Revisa cada campo por el que el formulario pregunta: una fecha, un número, una firma, un sello.
- Confirma que la hoja completa está en el cuadro, con los bordes. Las esquinas cortadas también se rechazan.
- Comprueba que sigue dentro del tope de peso después de corregirla.
Nunca reescribas, redibujes ni "limpies" lo que dice un campo. Corregir la luz de una fotografía es tratamiento de imagen. Cambiar lo que el documento afirma es falsificación, con consecuencias muchísimo peores que un rechazo. Una herramienta solo debería cambiar el archivo — jamás el contenido.
Deja la hoja legible antes de volver a enviarla
Funciona en tu navegador. Tu documento nunca se sube. Ves el resultado terminado antes de pagar.
Abrir DOCSUPRARelacionado
Doing this for clients, not for yourself? DOCSUPRA for teams adds the batch queue, one combined PDF per matter and a dated compliance report — still with nothing uploaded.
Cuánto cuesta
Ves el archivo terminado primero — nítido en pantalla, al 100 % con la lupa, sin marca de agua, sin tarjeta y sin cuenta. Pagar es lo que lo descarga.
Precios en USD, sin el impuesto que aplique en tu país; Stripe lo calcula y lo muestra antes de pagar.
Ver la comparación completa →