DOCSUPRA › No aceptan la foto de tu licencia de conducir · English
No te aceptan la foto de la licencia. Es el reflejo del plástico.
La respuesta corta. Una licencia está plastificada, y el plástico refleja. Esa mancha brillante que cae justo sobre tu número o sobre tu cara es lo que quien revisa no puede leer. La segunda causa es el ángulo: un documento fotografiado desde arriba se convierte en un trapecio y el lector automático falla por la forma antes de que lo vea una persona. Las dos se arreglan desde la foto que ya hiciste.
La mandaste tres veces y volvió tres veces. Nadie te dice que es el reflejo — te dicen que no es legible, que suena a culpa tuya.
Los motivos, en palabras claras
- Reflejo en el plástico. La causa más común con diferencia. El flash o una luz del techo rebota y borra lo que hay debajo, normalmente el número o la cara.
- Fotografiada de lado. Sujetando el móvil encima, el rectángulo se vuelve trapecio. Los lectores rechazan la forma antes de que la vea nadie.
- Demasiado oscura. Tu propia sombra sobre el carné — pasa precisamente porque te inclinas encima para hacer la foto.
- Esquinas cortadas. Los portales quieren las cuatro esquinas visibles. Una foto que corta una se rechaza aunque todo lo demás esté perfecto.
- Pesa de más, o es HEIC. Muchos portales topan en 5 MB y rechazan el HEIC, que es lo que trae de fábrica cualquier iPhone reciente.
¿Cuáles arregla el software?
Una identificación es justo el documento donde subirla es la peor idea. Quitar el reflejo, enderezar la perspectiva e igualar la luz ocurren aquí en tu propio equipo, así que lo que menos quieres en el servidor de otro nunca llega ahí.
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